诚聘办公室客服专员、主管

公司名称:青岛龙翼速递有限公司
招聘职位:客服专员5人、主管1人

客服专员工作描述:
1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
要求：电脑熟练，服从工作安排，中专以上学历。
客服主管工作描述：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、部门人员日常管理，人员培训等工作。
餐补、五险、年底奖金
单位地址:平度市青啤大道与金沙江路交汇处东100米路南
联系人:李经理 联系我时请说明您是从平度信息港上面看到的信息